PREVENTION & GESTION DES CONFLITS
Afin de prévenir ou gérer vos conflits en minimisant les coûts directs et dégâts collatéraux (perte de motivation et d’efficacité, réputation mise à mal, propagation en interne du mal-être…), Convergence vous propose les services suivants :
Conseils: Sur base des différentes alternatives possibles en prévention et gestion des conflits, Convergence vous conseille sur la gestion et la communication de la situation conflictuelle, sans intervention sur le terrain de notre part
Intervention: A n’importe quel stade du conflit, Convergence intervient au travers d’une personne tierce neutre, indépendante et impartiale, en toute confidentialité. Ce médiateur agréé ou facilitateur propose un cadre d’intervention, un processus structuré et des outils concrets favorables à la résolution du conflit.
Accompagnement/mise en capacitation: Convergence vous propose plusieurs options pour vous transmettre divers outils, compétences en savoir, savoir-faire et savoir-être et gagner en autonomie dans la prévention et gestion des conflits (coaching individuel et de groupe, capitalisation sur base d’un projet réalisé ensemble et formations sur mesure).
