PROFIL.jpg

Fondatrice et gérante

Florence dispose d’une expertise solide en participation, stakeholder management et gestion des conflits.

Durant les quinze dernières années, elle a travaillé à la Commission européenne, au service public fédéral belge des Affaires étrangères ainsi que dans le secteur privé en tant que responsable de projets. Elle a construit essentiellement son expertise dans des projets dits complexes (transfrontalier, avec une forte opposition locale, de nombreux réaménagements du territoire, une nouvelle technologie, etc.) et impliquant de multiples parties prenantes (pouvoirs publics, société civile organisée, citoyens, acteurs privés, etc.). Ces projets impliquaient nécessairement la collaboration des équipes internes multidisciplinaires (managers, experts, hommes de terrain, etc.).

En parallèle à son background plus technique d'ingénieure de gestion et diplômée du Collège d'Europe, Florence est également médiatrice agréée en matières civile, commerciale et sociale (médiation en droit du travail). Ancienne collaboratrice au sein de PMR Europe, elle a acquis des outils et compétences essentielles en médiation et facilitation interpersonnelles (tels que la communication assertive, la gestion des émotions, les techniques de facilitation et de médiation, la prise de décision en intelligence collective ainsi que la négociation intégrative). Elle met ses compétences interpersonnelles quotidiennement au services des projets et situations conflictuelles qu'elle accompagne.